Política de Privacidade

1. Introdução

Bem-vindo à Flow Ecommerce ("nós", "nosso"). Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar você ("usuário", "você") sobre como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais e os dados de sua loja quando você utiliza nossa plataforma e serviços ("Serviço"). Nosso compromisso é com a transparência e a proteção dos seus dados, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) do Brasil.

2. Quais Dados Coletamos

Para fornecer e otimizar nosso Serviço, coletamos os seguintes tipos de informações:

• Informações Fornecidas por Você:
  • Dados de Cadastro: Nome completo, endereço de e-mail, senha de acesso.
  • Dados de Pagamento: Informações necessárias para o processamento de sua assinatura, que são gerenciadas diretamente por nosso processador de pagamentos e não são armazenadas em nossos servidores.
• Informações Coletadas da Sua Conta do Mercado Livre (Com Sua Permissão): Ao conectar sua conta do Mercado Livre ao nosso Serviço, você nos autoriza a coletar dados essenciais como dados de anúncios, vendas, pedidos, performance e informações da sua conta de vendedor.
• Informações Coletadas Automaticamente: Dados sobre como você interage com nosso Serviço (dados de uso) e dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador e sistema operacional.

3. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos suas informações para as seguintes finalidades:

• Fornecer e Manter o Serviço;
• Processar Pagamentos;
• Comunicação sobre sua conta e o serviço;
• Melhoria e Personalização da plataforma;
• Segurança e Conformidade Legal.

4. Compartilhamento de Dados

Nós não vendemos suas informações pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com processadores de pagamento seguros, provedores de infraestrutura de nuvem e para cumprir obrigações legais, conforme necessário.

5. Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)

Você possui direitos de confirmação, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação e portabilidade dos seus dados. Para exercer seus direitos, entre em contato conosco.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia de dados em trânsito e em repouso, controle de acesso restrito e monitoramento contínuo de nossos sistemas.

7. Retenção de Dados

Manteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo a satisfação de quaisquer exigências legais, contábeis ou de relatórios.

8. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova política nesta página e, se as alterações forem significativas, através de um aviso por e-mail.

9. Contato

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

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E-mail: [email protected]